Aviso de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.

1. Responsable

INGENIERIA Y DISTRIBUCION DE AIRES ACONDICIONADOS MR FRIO, con domicilio en Av. Sebastián Bach 4978, Int. 6, Prados Guadalupe, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Contacto: contacto@mrfrio.mx y 33 2978 0769.

2. Datos tratados

• Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Entrega: domicilio, código postal y referencias necesarias para localizarlo.
• Compra y servicio: producto, importe, folio, estado de pago, entrega, cancelación, devolución o garantía.
• Facturación, cuando se solicite: datos fiscales necesarios para emitir el CFDI.
• Datos técnicos de seguridad que puedan generar el sitio y sus proveedores, como dirección IP, fecha, navegador y registros de error.

Mr. Frío no solicita datos personales sensibles para vender o entregar equipos. No envíes contraseñas, CVV ni imágenes completas de tarjetas.

3. Finalidades necesarias

Los datos se utilizan para:

• Responder solicitudes de información, cotización o servicio.
• Validar cobertura, crear y dar seguimiento al pedido.
• Procesar y conciliar pagos, prevenir fraude y emitir comprobantes.
• Coordinar entrega, facturación, cancelaciones, devoluciones y garantías.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.
• Proteger seguridad y funcionamiento del sitio.

4. Medición y comunicaciones opcionales

La analítica comercial y el envío de promociones no son necesarios para completar una compra. Si aceptas la analítica, Google Analytics 4 puede medir páginas vistas, fichas, pasos de compra y pagos aprobados, junto con la fuente de campaña cuando exista. La analítica permanece inactiva hasta tu aceptación y puedes rechazarla o cambiar la decisión en “Preferencias de analítica”, al pie de cualquier página. No habilitamos personalización publicitaria mediante esta elección. Los datos de compra y contacto necesarios para cumplir un pedido se procesan aunque rechaces la analítica. Puedes pedir que no se utilicen tus datos para finalidades opcionales escribiendo a contacto@mrfrio.mx.

5. Encargados y terceros

Para operar el sitio y la compra podrán intervenir proveedores de alojamiento, base de datos, seguridad, mensajería, facturación y logística bajo las finalidades anteriores. Stripe tratará los datos del pago conforme a su propio aviso de privacidad. Mr. Frío no almacena el número completo de tarjeta ni el CVV. No vendemos datos personales.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones contractuales, fiscales, contables o legales aplicables. Después serán bloqueados o eliminados cuando corresponda. Se aplican medidas administrativas y técnicas razonables; ningún sistema conectado a internet puede prometer riesgo cero.

7. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos mediante correo a contacto@mrfrio.mx. Incluye nombre, medio para recibir respuesta, documento para acreditar identidad, descripción de los datos y derecho que deseas ejercer. No envíes identificación hasta que Mr. Frío confirme por el mismo canal el medio seguro para recibirla.

La determinación se comunicará dentro del plazo legal vigente. Si procede, se hará efectiva dentro del plazo legal subsecuente. El ejercicio es gratuito, salvo costos permitidos de reproducción o envío.

8. Cookies y cambios

El sitio usa almacenamiento necesario para conservar la preferencia de analítica, recuperar un pedido en curso y mantener las funciones de compra. Solo tras aceptar la analítica se carga la etiqueta de Google Analytics, que puede guardar cookies de medición como _ga. Al revocar el permiso dejamos de enviar eventos, eliminamos esas cookies del dominio cuando el navegador lo permite y recargamos la página. Stripe puede usar tecnologías propias al abrirse su página alojada de pago. Los cambios sustanciales a este aviso se publicarán en esta misma dirección antes de aplicar nuevas finalidades incompatibles.

9. Marco aplicable

Este aviso se emite con referencia a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

10. Evaluación de habitación — beta opcional

El resultado no requiere nombre ni teléfono. Procesamos las medidas y respuestas para generar una orientación preliminar; no constituyen una cotización ni un cálculo de ingeniería certificado. Una cookie técnica mantiene la sesión durante dos horas. No usamos este recorrido para publicidad o promociones automáticas.

La ubicación se solicita únicamente al pulsar la opción correspondiente y autorizar al navegador. Solo úsala si estás en el espacio a evaluar. Redondeamos las coordenadas a dos decimales, aproximadamente una zona de un kilómetro, para contrastar la referencia climática regional. No se guardan las coordenadas con el contacto ni se envían al analizador de fotografías. Puedes descartarlas y usar el código postal.

Las fotografías son opcionales. Cuando el análisis está disponible y lo autorizas, se reducen y se retiran metadatos antes de enviarse a Groq para identificar ventanas y obstáculos visibles. Evita personas, documentos y objetos personales. Mr. Frío no guarda las fotografías en su base de datos; conserva temporalmente las observaciones estructuradas de la sesión. Groq puede procesar los datos fuera de México y aplicar retención por seguridad o fiabilidad conforme a su política de datos; no prometemos retención cero por parte del proveedor.

Solo si decides guardar la evaluación solicitamos nombre, teléfono y autorización de contacto. Se conservarán respuestas, resultado, folio y evidencia del consentimiento. En esta beta el registro es de prueba; no agenda ni envía mensajes automáticamente. Los registros se identifican para revisión y eliminación al concluir las pruebas, con una fecha objetivo de 30 días; puedes solicitar eliminación antes en contacto@mrfrio.mx. No compartas datos personales reales durante las pruebas internas.